롯데하이마트 주식회사(이하 ‘회사’)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

[목차]

1. 개인정보의 처리목적

2. 처리하는 개인정보 항목

3. 개인정보 수집 방법

4. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

5. 개인정보의 처리 및 보유기간

6. 개인정보의 파기

7. 개인정보의 제3자 제공

8. 개인정보처리의 위탁

9. 정보주체(이용자)의 권리의무 및 행사방법

10. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항

11. 개인정보의 안전성 확보조치

12. 개인정보 보호책임자

13. 권익침해 구제방법

14. 개인정보 처리방침 변경

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 가. 서비스이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 이용자 식별
• 나. 고지사항 전달 등 의사소통 경로의 확보
• 다. 서류전형, 면접전형 등 지원자 평가에 이용

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 개인정보 수집시 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있으며, 선택적으로 동의할 수 있는 사항을 동의하지 않을 경우에도 서비스를 이용할 수 있습니다.

처리하는 개인정보 항목 안내 : 목적, 수집채널, 유형, 수집 항목

목적	수집채널	유형	수집 항목
직원채용 지원자 관리	채용사이트	필수	성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 국적, 보훈여부, 장애여부, 실거주지주소, 고등학교 학력정보(졸업구분, 학교명, 최종학력여부, 국가, 입학/졸업년월), 대학교/대학원 학력정보(졸업구분,학교명,국가,입학/졸업년월,복수전공,부전공,학위,학점,본/분교여부,편입여부,주야구분)
		선택	전화번호/출신학교소재지/ 병역사항(군필여부,군별/병과,계급,전역사유,복무기간,복무지역,면제사유,주요활동사항)/경력사항(근무지역,근무처,근무기간,근무부서,고용형태,직위,담당업무,연봉,퇴직사유,경력증명서제출가능여부,경력구분,직무설명,이직사유설명)/커뮤니티활동(활동명,활동기간,담당업무)/해외체류경험(거주목적,국가,거주기간,기관,거주이유)/수상경력(수상명,수상일,수상기관,수상내역)/어학정보(언어,어학종류,어학등급,취득점수,취득일자,등록번호)/외국어능력(언어,수준,활용능력)/자격면허(자격종류,자격등급,취득일자,등록번호,발행기관)
채용관련 Q&A		필수	이름, 휴대전화번호, 이메일
채용서류 반환 청구		필수	이름, 휴대전화번호, 주소

• ※ 채용사이트 : 하이마트 인재 채용 홈페이지 (recruit.himart.co.kr)
• ※ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  - 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키(cookie), 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록
  - 모바일 서비스 이용 경우: 단말기 모델명, 단말기 고유번호, 단말기 OS, 통신사

3. 개인정보 수집 방법

• 가. 회사는 지원자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

4. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

• 가. 회사는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는 서비스의 제공 전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 정보주체가 알아보기 쉽게 알리도록 하겠습니다.

5. 개인정보의 처리 및 보유기간

• 가. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 (입사지원서 제출 후 1년) 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.

6. 개인정보의 파기

• 가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(5일이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
• 나. 정보주체(이용자)로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1) 파기절차

  - 정보주체(이용자)가 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2) 파기방법

  - 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

• 가. 회사는 지원자 관리를 위해 수집된 개인정보는 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보처리의 위탁

• 가. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

처리하는 개인정보 항목 안내 : 목적, 수집채널, 유형, 수집 항목

위탁 업무 내용	수탁자
채용 홈페이지 유지보수 및 관리	롯데정보통신㈜

• 나. 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

9. 정보주체(이용자)의 권리의무 및 행사방법

• 가. 정보주체(이용자)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1) 개인정보 열람요구

  2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구

  3) 삭제요구

  4) 처리정지 요구

• 나. 가항에 따른 권리 행사는 개인정보보호 담당부서를 통해 연락하시면 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

  ▶ 개인정보보호 담당부서

  ㆍ연락처 : 1588-0070

  ㆍ팩스 : 050-2222-2758

  ㆍ운영시간 09:00 ~ 18:00 (주말, 공휴일 휴무)

• 다. 정보주체(이용자)가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 라. 정보주체(이용자)는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체(이용자) 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
• 마. 정보주체(이용자)는 회사의 채용 홈페이지 채용 지원정보에 관하여 회사의 채용 홈페이지(https://recruit.himart.co.kr/) - [채용FAQ] - [채용서류반환청구] 메뉴를 통하여 동의를 철회할 수 있습니다.

10. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항

• 가. 회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 설치∙운영하고 있습니다.
• 나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• 다. 다음과 같은 방법으로 쿠키 설정을 거부할 수 있습니다.

  1) Internet Explorer 사용하는 경우

  ① '도구' 메뉴에서 '인터넷옵션'을 클릭합니다.

  ② '개인정보'를 클릭합니다.

  ③ 인터넷 영역에 대한 설정 수준을 조절합니다.

  2) Safari 사용하는 경우

  ① 브라우저 툴 바의 설정모양 아이콘을 클릭합니다.

  ② 옵션(Mac OS과 Linux OS에서는 환경설정, Google Chrome OS에서는 설정)을 선택합니다.

  ③ 기본설정을 클릭합니다.

  ④ 개인정보를 클릭합니다.

  ⑤ 쿠키 설정 사항을 선택합니다.

  3) Chrome을 사용하는 경우

  ① 브라우저 툴 바의 공구모양 아이콘을 클릭합니다.

  ② 옵션(Mac OS과 Linux OS에서는 환경설정, Google Chrome OS에서는 설정)을 선택합니다.

  ③ 고급설정 탭을 클릭합니다.

  ④ 콘텐츠 설정 대화상자가 나타나면 쿠키 탭을 클릭합니다.

  ⑤ 쿠키 설정 사항을 선택합니다.

• 라. 쿠키 설치ㆍ운영을 거부하였을 경우, 회사의 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 가. 정기적인 자체 감사 실시
  개인정보 처리 관련 안전성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
• 나. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
  회사의 모든 직원에 대하여 보안서약서를 작성하도록 하고, 개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하며, 정기적인 정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
• 다. 내부관리계획의 수립 및 시행
  개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적ㆍ물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 마. 개인정보의 암호화
  정보주체(이용자)의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 바. 접속기록의 보관 및 위 변조 방지
  개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위 변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
• 사. 개인정보에 대한 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
  개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
• 자. 비인가자에 대한 출입 통제
  개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자

• 가. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있습니다.

  ▶ 정보보호 최고책임자(CISO)

  - 성명 : 박경석

  - 직책 : 정보보호부문장

  - 연락처 : 1588-0070

  - 이메일 : himart.info_security@lotte.net

  ※ 정보보호 담당부서로 연결됩니다.

  ▶ 개인정보보호 최고책임자(CPO)

  ㆍ성명 : 서은희

  ㆍ직책 : 마케팅부문장

  ㆍ연락처 : 1588-0070

  ㆍ이메일 : himart.crm@lotte.net

   ※ 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

  ▶ 정보보호 담당부서

  ㆍ부서명 : 정보보호부문

  ㆍ담당자 : 차현화

  ㆍ연락처 : 1588-0070

  ㆍ이메일 : himart.info_security@lotte.net

  ▶ 개인정보보호 담당부서

  ㆍ부서명 : 데이터사이언스팀

  ㆍ담당자 : 이원석

  ㆍ연락처 : 1588-0070

  ㆍ이메일 : himart.crm@lotte.net

• 나. 정보주체(이용자)는 회사의 재화 및 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 최고책임자 및 개인정보보호 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

13. 권익침해 구제방법

정보주체(이용자)는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
⟨아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.⟩

• ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원)

  ㆍ소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

  ㆍ홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

  ㆍ전화 : (국번없이) 118

  ㆍ주소 : (58324)전남 나주시 진흥길 9 (빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

  ▶ 개인정보 분쟁조정위원회

  ㆍ소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

  ㆍ홈페이지 : www.kopico.go.kr

  ㆍ전화 : (국번없이) 1833-6972

  ㆍ주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

  ▶ 대검찰청 사이버수사과

  ㆍ홈페이지 : www.spo.go.kr

  ㆍ메일 : cid@spo.go.kr

  ㆍ전화 : (국번없이) 1301

  ▶ 경찰청 사이버수사국

  ㆍ홈페이지 : ecrm.cyber.go.kr

  ㆍ전화 : (국번없이) 182

14. 개인정보 처리방침 변경

• 가. 이 개인정보처리방침은 2024년 3월 25일부터 적용됩니다.